Общество с ограниченной ответственностью

"УК ЖЭУ-9"

Вопрос-Ответ

* - поле обязательно для заполнения

Заданные вопросы

Цилина Л.И. 12 июля 2018

Благодарю работников ЖЭУ за быстрое решение проблемы с горячей водой. Ответ по остальным моим вопросам считаю формальной отпиской. Если сообщаете, что ремонт крыльца будет произведен во время ремонта фасада, то потрудитесь сообщить дату этого ремонта. Очень надеюсь, что специалисты ЖЭУ в курсе, что крыльцо нашего подъезда не просто неисправно, у него провалилась площадка, по которой жильцы входят, и выходят из подъезда. И кусок фанеры, которым специалисты ЖЭУ прикрыли образовавшийся провал не может гарантировать безопасный вход, и выход из подъезда. По прежнему настаиваю, что и двор, и подъезд убираются недобросовестно. Полы не подметаются по 3-4 дня. А, настоящей влажной уборки, с мытьем полов и стен, не было в 2018 году ни разу. Лично я отказываю в подписании актов выполненных работ, из за некачественной уборки подъезда.

Карепина Т.В. 12 июля 2018

Спасибо за полученные ответы на сайте и по телефону

Карепина Т.В. 10 июля 2018

Уважаемая Татьяна Сергеевна, прошу Вас обратить внимание, на заданные мною 22 и 28 июня 2018 года вопросы были даны ответы неизвестного лица не на все мои вопросы, а ТОЛЬКО по ремонту КРЫЛЬЦА,(запланирован на 3 кв.2018г.)
А на повторный вопрос от 05.07.2018г.по ВНУТРЕННЕМУ РЕМОНТУ ПОДЪЕЗДОВ ответили позже Вы: "...запланирован на 4 кв.2018г. При капитальном ремонте фасада дома, будут установлены пластиковые окна в подъезде." Когда же запланирован капитальный ремонт дома 241-А по пр. Мира?
Хотелось бы получать полные ответы на внимательно прочитанные вопросы жильцов, а не отписки

Карепина Т.В. 05 июля 2018

Здравствуйте. Вы не ответили на заданный 22 и 28 июня вопрос: Когда будет произведён ремонт ВНУТРИ ПОДЪЕЗДОВ дома по адресу пр. Мира, 241-А? Краска на стенах облуплена более 2-х лет, оконные стёкла состоят из 4-х частей, стены в подтеках от протечек. Почему состояние подъездов доводите до убогости? Предыдущий ремонт был сделан не качественно: стены перед покраской не затирались по технологии, а красились на скоряк. Полы остались заляпанными краской.

ЖЭУ-9

Уважаемая Татьяна Владимировна! ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что частичный ремонт стен внутри подъезда будет произведен в четвертом квартале 2018 года. При капитальном ремонте фасада дома, будут установлены пластиковые окна в подъезде. Просим Вас обратить внимание, на заданные 22 и 28 июня 2018 года вопросы, на них были даны Вам ответы. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

БЕСПАЛОВА ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА 04 июля 2018

Прошу проверить на каком основании собственник жилья по Емельянова 21 кв 76 делает реконструкциж жилого помещения в нежилое под магазин, без собрания собственников жилья. На основании (ст. 17 № 188-ФЗ ЖК РФ). перевод разрешается только с согласия всех жильцов, а также идет реконструкция подвала, перекрыт доступ к труборазвязке.

Цилина Людмила Ивановна 04 июля 2018

У меня несколько вопросов. Первый: Уже больше недели горячая вода не соответствует температурным нормам. При открытии крана горячей воды, длительное время течёт холодная вода. При этом оплата взимается по счётчику, как за горячую воду. Второй вопрос, когда в нашем подъезде будет заменено входное крыльцо? Цемент вокруг дыры продолжает крошиться, и осыпаться. Существует угроза здоровью жильцов подъезда.И третий вопрос: когда в домах нашего микрорайона деревянные окна на лестничных площадках, будут заменены на пластиковые? В других ЖЭУ эта работа проводится уже несколько лет.Вообще, общее впечатление о работе ЖЭУ-9 неудовлетворительное. Подъезды убираются нерегулярно, и некачественной. Дворы неухоженные, грязные.

ЖЭУ-9

По вашей заявке произвели сброс воздуха по стояку ГВС. Территория и подъезды МКД поМира 245Б убираются согласно должностной инструкции дворников и уборщиц, ежемесячно подписываются акты жильцами вашего дома. Ремонт входного крыльца запланирован, при капитальном ремонте фасада дома.

Гау Ольга Владимировна 03 июля 2018

Добрый день. Прошу восстановить освещение над подъездами.

ЖЭУ-9

Ваша заявка выполнена 05.07.2018г.

Карепина Т.В. 28 июня 2018

Здравствуйте. Вы не ответили на заданный 22.06.18 вопрос: Когда будет произведён ремонт подъездов дома по адресу пр. Мира, 241-А? Краска на стенах облуплена более 2-х лет, оконные стёкла состоят из 4-х частей, стены в подтеках от протечек. Почему состояние подъездов доводите до убогости? Предыдущий ремонт был сделан не качественно: стены перед покраской не затирались по технологии, а красились на скоряк. Полы остались заляпанными краской.

ЖЭУ-9

Ремонт входных крылец по адресу Мира 241А стоит в плане на третий квартал 2018 года

Ка Татьяна Владимировна 22 июня 2018

Здравствуйте. Когда будет произведён ремонт подъездов, крыльца? Краска на стенах облуплена более 2-х лет, оконные стёкла состоят из 4-х частей, бетон крыльца крошится тоже более 2-х лет, и грязь, пыль заносится в подъезд и квартиры. Почему состояние подъездов доводите до убогости? Предыдущий ремонт был сделан не качественно: стены перед покраской не затирались по технологии, а красились на скоряк. Полы остались заляпанными краской.

ЖЭУ-9

Ремонт входных крылец по адресу Мира 241А стоит в плане на третий квартал 2018 года.

Бодрягина Ольга Анатольевна 22 июня 2018

многократно прошу решить проблему с полотенцесушителем в ванной, он не работает с прошлого века с момента сдачи дома!!!!!дали ответ 26 апреля этого года, что проблему решите , но увы!!!

ЖЭУ-9

Ремонт и восстановление полотенцесушителя будет производиться после 23.07.18г. т.к. собственник квартиры № 58 по вашему стояку находится в отпуске за пределами города Южно-Сахалинска. Для восстановления работы полотецесушителя необходимы все собственники проживающие по вашему стояку.

Лим Нелли 14 июня 2018

Обращалась к вам ранее по поводу очистки придомовой территории (аллеи вдоль д/с Малыш), а также грязной гор.воды и перерасчета за него. 27 апреля приходил мастер, составил акт (на тот момент вода уже была чистая), убедился, что полотенцесушительв ванной комнате отсутствует (о чем в акте тоже отразили) и сказал, что надо восстанавливать стояк по всему подъезду с подвала. Все бы ничего, но только почему ЖЭУ не приняло меры с 2000х годов, когда срезали в подвале этот стояк? И по какой причине его убрали в то время? И если убрали, то почему сразу не восстановили? Поскольку в данный момент в восстановлении полотенцесушителя уже не нуждаюсь, т.к. в нужный для меня момент соседи были против, плюс ко всему, как можно прочитать ниже, в некоторых домах с такой же проблемой стояк восстановили, но на качество гор.воды это не повлияло, считаю восстановление стояка нецелесообразным, а поскольку он фактически отсутствует, прошу сделать перерасчет за отопление, начиная с момента актирования, т.е. с 27 апреля 2018г. Также поднимала вопрос с мастером о перерасчетеза предоставление некачественной гор.воды, однако он до сих пор не сделан. Кроме того, присоединяюсь к нижесказанным вопросам по поводу проведенного голосования по нашему дому, повышения тарифов и установления счетчиков движения. Каким образом можно ознакомиться с протоколами и когда будут установлены счетчики движения? Также часто узнаю о том, что в некоторых домах устанавливается уличное освещение на подъездах. Когда он будет установлен и у нас? В общем, вопросов много, а ответов на них пока нет. Прошу ответить на все вопросы. Ваш ответ просьба направить на почтовый адрес, указанный в обращении. Спасибо.

ЖЭУ-9

По информации, имеющейся в ООО «УК ЖЭУ-9», Вы не являетесь собственником жилого помещения расположенного по адресу: проспект Мира,247, кв.№133, (и не зарегистрированы по указанному адресу) в связи с чем, предлагаем Вам предоставить правоустанавливающие документы на жилое помещение в паспортный стол УК ЖЭУ-9 в приемные дни - понедельник,среда,пятница с 14-00 до 18-00; одновременно Вы можете заключить договор управления в диспетчерской службе, после чего Вам будет направлен подробный ответ на вопросы озвученные Вами в обращении от 15.06.2018г. №256. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Еремина Юлия 30 мая 2018

Прошу взять пробу воды в 21.00,чтобы вы смогли убедиться в ее "чистоте". Я понимаю,что у всех установлен рабочий день. Нам что делать? Снимать видео и направлять их по инстанциям? Подскажите вариант.

ЖЭУ-9

Уважаемая Юлия! На 05.06.2018г. запланирован обход квартир по стояку Вашей квартиры для взятия проб горячей воды. При подтверждении, что вода «грязная», будем приглашать представителей АО «СКК». Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Наталья Семеновна Иванова 29 мая 2018

Добрый день! Почему в паспортном столе мне не могут выдать дубликат поквартирной карточки.Это не мое личное желание, не могу начать продажу квартиры пока не собран полный пакет документов, при этом я ограничена в сроках и третий раз отпрашиваться с работы как понимаете....

ЖЭУ-9

Добрый день, копия формы Б выдана Вам на руки 30.05.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ли Степан Хвадинович 22 мая 2018

Спасайте подъезд кишит блохами. Куда обращаться? Всем подъездом в квартирах каждый день ловим блох. Травим каждый день кто чем может а они все опять и опять появляются видимо из подъезда. Этой напасть какая то. Дома животных нет. Маленькие дети. Кого не спросим в подъезде у всех дома попадаются эти мелкие насекомые. Прут из подвала. Заделайте дыру в подъезде на 1 этаже. Регулярно что-то в подвале прорывает вонь стоит канализационная регулярно раз в месяц и из-за дыры в подвал сырость бъет. Все условия для блох этих неистребимых. Уже бзик везде они мерещатся. Сегодня на себе и ребенке по 1 поймали.

ЖЭУ-9

Добрый день, обработка от блох в 1-м подъезде с 1-го по 5-й этаж, а также подвального помещения выполнена 24 мая. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Еремина Юлия 20 мая 2018

Добрый день! Циркуляцию воды восстановили 11.05.2018,спасибо! Но,к сожалению,на качество горячего водоснабжения это мало повлияло. Вода снова грязная. Прошу все—таки установить и устранить причины. В квартире проживает грудной ребенок,и грязная вода по вечерам создает массу неудобств.

ЖЭУ-9

Уважаемая Юлия! По результатам выполненного пролива горячей воды в Вашей квартире 23 мая вода чистая, на что составлен акт, подписанный мастером и Вами. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ли Степан Хвадинович 20 мая 2018

Наш ЖЭУ-9 всегда очень оперативно решает все вопросы за что им огромное спасибо. Пишу вопрос такого характера. Недавно в нашем дворе сделали благоустройство. Все прекрасно и красиво, но печально смотреть каждый раз на дворника который таскает по утрам контейнера полные по асфальту до мусоровоза так как из за не правильного местарасположения площадки для контейнеров постоянно возникают стычки с жильцами которые ставят машины на стоянке перед домом. Ну приделайте колесики к контейнерам или подставки сделайте под них как на контейнерах которые в подъезды закатываются. Проглядели во время благоустройства этот момент хотя бы так можно исправить ситуацию.

ЖЭУ-9

Уважаемый Степан Хвадинович! Заказчиком работ по благоустройству территории у домов по ул.Емельянова,17, 17А, 15 являлся УКС гор.Южно-Сахалинска. Работы были выполнены согласно проекту, который с УК не согласовывался, поэтому внести какие-то коррективы не представилось возможным. Дополнительное переоборудование контейнеров, как предлагаете Вы, для контейнеров, установленных на контейнерных площадках, не предусмотрено. С владельцами автомобилей путем размещения объявлений ведется работа по предоставлению проезда мусоровозу к контейнерной площадке с указанием периода времени вывоза мусора из Вашего двора. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ан Алексей Анатольевич 15 мая 2018

Добрый день!В ДГХ неоднократно писали письмо о благоустройстве нашего двора, результатов каких либо добиться невозможно.Прошу от Вашего лица написать в адрес Администрации города письмо о предоставлении информации по благоустройству двора напротив дома пр.Мира 247, а также проезжей части от почты до д/с "Загадка". Это же ужас какой то, детям не где гулять,тротуары и проезжая часть просто отсутствует, там уже не ямы (ямки), а целые канавы образовываются, ходить и ездить просто невозможно.Прошу оказать содействие, и написать от лица ЖЭУ-9 письмо о благоустройстве двора, или хотя бы для начала пусть ямы заделают.Кроме этого, в связи с повышением тарифа на доме, когда и в какое время можно ознакомится в документами (протоколы, решения,график ремонта подъездом МКД с 1 по 10, график установки датчиков движения и т.д.). Спасибо.После оказания Вашей помощи, прошу выдать копии писем и ответов, для дальнейшего обращения с инстанции.

ЖЭУ-9

Уважаемый Алексей Анатольевич! Постановлением администрации города Южно-Сахалинска №3612 от 29.12.2017г. утверждена муниципальная программа «Формирование современной городской среды на 2018-2022 годы на территории го «Город Южно-Сахалинск». Согласно адресному перечню дворовых территорий, благоустройство дворовых территорий по пр.Мира,247, 247А, 249 и 251запланировано на 2020 год. Ознакомление с запрашиваемыми Вами документами по размеру платы за содержание и ремонт общего имущества мкд с 01.04.2018г. выполнено. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Киселева Людмила Николаевна 11 мая 2018

Уважаемые работники ЖЭУ-9! С северной стороны дома 290 по ул. Комсомольской с прошлого года остался не убран строительный мусор (металлическая бочка, доски). Мусор находится на газоне, практически уничтоженном в результате проведения работ по ремонту фасадов домов 290 и 288. Газон был в хорошем состоянии после проведенного благоустройства дворовой территории в 2015 году. Убедительно прошу вас убрать строительный мусор и восстановить испорченный газон.

ЖЭУ-9

Уважаемая Людмила Николаевна! Ваши замечания по состоянию придомовой территории приняты к сведению. Работы по уборке строительного мусора выполнены. Состояние территории удовлетворительное. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Шелкунова Елена 01 мая 2018

Добрый вечер! Сегодня , 1 мая, в доме 251 по по Мира отсутствует горячее и холодное водоснабжение, почему невозможно дозвониться до вашей аварийной службы?

ЖЭУ-9

Уважаемая Елена! В выходные и праздничные дни аварийные заявки выполняет ООО РАС (Ремонтно-аварийная служба), тел.диспетчера 43-73-13. Информация с телефонами всех городских служб размещена на доске объявлений в подъездах. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Азанова Дарья Алексеевна 24 апреля 2018

Вдоль дома 15 по ул.Емельянова, недавний ремонт придомовой территории уже весь в ямах, брусчатка осыпалась, подъезды разрушаются, дворники здесь вообще не убираются, остался строительный мусор с прошлогодней отделки фасадов. Примите меры!

ЖЭУ-9

Уважаемая Дарья Алексеевна! В департамент городского хозяйства подготовлено письмо с приложением фотографий на восстановление разрушений асфальтового покрытия и пешеходной дорожки вдоль дома по ул.Емельянова,15. По результатам проверки 26 апреля замечаний к работе дворника нет, придомовая территория находится в удовлетворительном состоянии, строительный мусор после ремонта фасада отсутствует. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Бодрягина Ольга Анатольевна 23 апреля 2018

Здравствуйте! живем в 5 подъезде, где проживают много пристарелых и инвалидов ! просили неоднократно сделать на входе в подъезд перилу, чтоб удобно было подняться, в прошлое обращение ответили отказом из-за нехватки средств! а еще в моей квартире в ванной с момента постройки дома не функцианирует полотенцесушитель! решите проблему.

ЖЭУ-9

Установка поручня на крыльце 5-го подъезда выполнена 26.04.2018г. Заявка по восстановлению работы полотенцесушителя принята в работу. Сроки проведения работ будут определены после обхода всех квартир с 1-го по 5-й этажи по стояку Вашей квартиры и получения согласия от собственников на проведение работ, так как необходим доступ к местам общего пользования (стояки гвс). Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Морозова Марина Владимировна 21 апреля 2018

Подскажите пожалуйста, когда во дворе дома 15а (На входе на аллею) вернут два лежачих полицейских, которые зимой, при расчистка снега, снес погрузчик? Невыносимо уже, и днем и ночью машины И мотоциклы летают по двору. Мало того что в ночное время это шумно тк гоняют на мотоциклах, так еще и не безопасно днем! Или верните обратно лежачих полицейских, или посодействуйте их установке.

ЖЭУ-9

Уважаемая Марина Владимировна! Согласно генеральному плану обустройство «лежащих полицейских» на указанном в Вашем обращении месте, не предусмотрено. С содержанием плана Вы можете ознакомиться у главного инженера Литвин Л.И., согласовав заранее время по тел.55-65-44. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Левандовская Ирина Владимировна 21 апреля 2018

После обшивки фасада дома 17 нет возможности поставить маскитные сетки. Все крепления сняли, все зашили, на место не потсавили.Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки, т.к. с наступлением тепла, использование маскитных сеток для меня является жизненно необходимо.

ЖЭУ-9

Ваше обращение по вопросу восстановления креплений для установки маскитной сетки передано руководителю подрядной организации, проводившей в 2017 году капитальный ремонт фасада по ул.Емельянова,17. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Долженкова Екатерина Викторовна 19 апреля 2018

Прошу восстановить дворовое освещение по ул. Пуркаева 84. Ранее я уже обращалась с этой же просьбой, свет был восстановлен, но, к сожалению, проработал он не больше месяца!

ЖЭУ-9

Заявка в МУП «Электросерсив» на восстановление уличного освещения передана 23.04.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Лим Нелли 18 апреля 2018

Невозможно ходить от школы № 22 до своего дома по аллее вдоль д/сада Малыш. Зимой это были сугробы по колено, сейчас это превратилось в непроходимое болото с грязью по сторонам. Ходить можно только в резиновых сапогах, обойти, не испачкавшись в грязи, невозможно. В каких условиях должны ходить дети, если взрослым тяжело ходить по данному маршруту?! Обращалась к мастеру по нашему адресу, она сказала примет меры, прошло уже 3 недели до сих пор никто ничего не сделал. Вместо 5 минут дороги в школу напрямую вдоль д/сада, чтобы не измазаться в грязи и дойти до школы сухим, ребенок вынужден обходить вкруговую! Прошу срочно принять меры, иначе буду вынуждена обратиться в Жилищную инспекцию. Фотографии болота имеются. Также присоединяюсь к жалобам на качество горячей воды, которое подается в т.ч. и в наш дом и также прошу сделать перерасчет за весь период предоставления некачественных услуг. Свой ответ также в письменной форме прошу направить на почтовый адрес, указанный в обращении в законные сроки.

ЖЭУ-9

Уважаемая Нелли! Тротуар, о котором Вы сообщаете в своем обращении, не относится к общему имуществу ни одного из близлежащих многоквартирных домов. Вследствие чего УК не несет ответственность по его содержанию. В тариф на оплату заложена расчистка тротуаров вдоль подъездов домов. Для ускорения таяния дворниками выполняется ворошение и раскайловка снега. По качеству ГВС сообщаем, что требуется восстановление циркуляции горячей воды по стояку Вашей квартиры, начиная от подвальной разводки труб и до 5-го этажа. Вам и остальным жильцам будет предложено предоставить доступ к местам общего пользования (стояки труб гвс). Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Плашкова Ольга Валерьевна 18 апреля 2018

Добрый день, прошу обратить внимание на график вывоза мусора с придомовой территории. Мусоровоз не редко подъезжает в 5 утра, очень шумно, включаются сигнализации машин. В СанПиН 42-128-4690-88 пункте 1.12 говорится о том, что "Для обеспечения шумового комфорта жителей бытовые и пищевые отходы необходимо удалять из домовладений не ранее 7 часов и не позднее 23 часов."

ЖЭУ-9

Уважаемая Ольга Валерьевна! С водителями мусоровоза проведена беседа о строгом соблюдении графика вывоза ТБО. Вопрос находится на контроле у мастера Гильмутдиновой О.В. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Гау Ольга Владимировна 12 апреля 2018

Прошу восстановить освещение (как внутри подъездов, так и уличное освещение) по адресу пр. Мира 241Б.

ЖЭУ-9

Заявка на восстановление освещения по адресу: пр.Мира,241Б 3-й подъезд выполнена 16.04.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Еремина Юлия 07 апреля 2018

Добрый день! Пробы воды взяты,как вы сообщили. Спасибо,что не оставляете без внимания наши вопросы. НО Горячая Вода по—прежнему идет из крана грязнющая,теперь и в течение дня. С ужасом ждем квитанцию за водоснабжение У нас грудной ребенок,которого,чтобы помыть,приходится ванну набирать и спускать воду несколько раз,потому что не известно,когда пойдет грязная вода. Настоятельно требую сообщить причину загрязнения воды и возможные последствия для здоровья людей после ее использования. А также произвести перерасчет за подачу не только горячей воды в марте и начале апреля,но и холодной,так как уже неделю из крана холодный воды днём идет кипяток,и приходится воду сливать,чтобы набрать холодной воды. Ответ на обращение прошу предоставить в письменной форме на почтовый адрес,указанный в обращении в установленные законом сроки. Спасибо.

ЖЭУ-9

Уважаемая Юлия! Сводный акт для перерасчета за качество ГВС в АО «СКК» передан. Согласно предоставленному АО «СКК» протоколу качества воды ГВС от 21.03.2018г., пробы в пределах нормы. При осмотре 17.04.2018г. в подвальном помещении обнаружено отсутствие циркуляции ГВС по стояку Вашей квартиры. Требуется восстановление циркуляции ГВС. 24.04.2018г. поступило Ваше заявление по восстановлению работы полотенцесушителя. К работам запланировано приступить с 03 мая. Для определения причин поступления горячей воды из крана холодной требуется дополнительное обследование квартир по Вашему стояку. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Мароскин Алексей 05 апреля 2018

На протяжении трех недель не убирается подъезд № 4 по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, д. 276-А, Строительный мусор, пакеты, окурки валяются на протяжении всего этого времени. Между тем, в своих отчетах о расходовании денежных средств, ЖЭУ-9 указывает, на уборку подъезда 3 раза в неделю. Данная информация не соответствует действительности. Как мною указано ранее, ТРИ недели подъезд не убирается! Прошу принять меры и произвести уборку подъезда. В противном случае, жалоба будет направлена в Жилищную инспекцию г. Южно-Сахалинска.

ЖЭУ-9

Уважаемый Алексей! Мастеру, ответственному за санит.состояние подъездов, указано на усиление контроля за работой уборщицы л/клеток в Вашем доме. В настоящее время состояние подъездов удовлетворительное, замечаний нет. Собственником квартиры №59, который производил ремонт, строительный мусор убран. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Романов Константин 29 марта 2018

Здравствуйте горячая вода непригодна к применению сколько можно платить

ЖЭУ-9

Уважаемый Константин! По вопросу качества горячей воды сообщаем, что 05.04.2018г. выполнена проф.чистка магистральных труб в подвале и труб гвс по стояку Вашей квартиры. При возникновении замечаний на качество воды просим также обращаться к диспетчеру нашего предприятия по тел.73-69-07, все принятые заявки выполняются оперативно. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Баловнева Екатерина 28 марта 2018

Здравствуйте. Я живу на 4м этаже, после 24.00 помыться просто невозможно, из крана идет только горячая вода, холодная вода вообще не поступает на мой этаж. в связи с этим увеличивается потребление горячей воды и растут счета по оплате. кто снижает давление холодной воды? сколько это уже может продолжаться. Прошу замерить давление холодной воды в квартире в вечернее время, а именно после 24.00 часов! и сообщить о принятых мерах для решения данного вопроса.

ЖЭУ-9

Уважаемая Екатерина! Режим работы технического персонала ЖЭУ-9 с 09-00 до 18-00ч., выполнить замеры давления хвс в 24-00ч. не представляется возможным. На запланированные замеры давления хвс 03.04.2018г. в 09-30ч. представитель МКП «Городской водоканал» не явился, замеры в Вашей квартире и на вводе в дом были выполнены в одностороннем порядке. Давление достаточное. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Земцов Роман Александрович 27 марта 2018

Уже несколько месяцев с крана течёт грязная вода, с какими-то ошмёткам, чтобы приготовить поесть или попить чай, приходится постоянно воду процеживать через 2-х литровый кувшин-фильтр. Напора холодной воды почти нет, помыться просто нереально, только в кипятке. После 24.00 холодной воды нет вообще!Прошу 1.замерить давление холодной воды в квартире. Давление пропадает после 24 часов! Вода обязана быть круглые сутки, а не по часам. 2.После последнего ремонта вода стала иметь к тому же запах и какие то ошметки! Прошу проверить качество воды. О всех проведенных действиях прошу сообщить мне письменно. Кто проверял, результат проверки. А так же, виновных в плохой подаче воды и отвратительном качестве воды.

ЖЭУ-9

Уважаемый Роман Александрович! Для взятия проб холодной воды приглашали в марте месяце представителя МКП «Городской водоканал» дважды, представитель явился только на третий раз- 29.03.2018г. В представленном протоколе лабораторных исследований указано, что проба воды соответствует требованиям СанПин 2.1.4.1074-01. По поручению Государственной жилищной инспекции выполнен мониторинг давления хвс в Вашем доме в течение 2-х недель. Акты результатов замеров переданы в ГЖИ. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Кондратьева Е.В. 23 марта 2018

Жэу-9! Проезжая часть сплошной лед, можно как-то посыпать хоть чем-то обильно!!! И вывезите гору снега, машины не разъезжаются, дети соскальзывают под колеса, да и взрослым сложно... идти к своему подъезду!!!

ЖЭУ-9

Уважаемая Елена Викторовна! На Ваше обращение №135 от 23.03.2018г. сообщаем, что ворошение снега и уборка льда у дома по пр.Мира,239В будет проводиться с привлечением техники и вручную с 27.03.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Сарапульцева Елена 22 марта 2018

Добрый день!В течении всей зимы на крыльце нашего подъезда образуется наледь. На данный момент наросла целая глыба льда, которая мешает как войти, так и выйти из подъезда. Дворник при уборке крыльца "ДОБРОСОВЕСТНО" обходит эту глыбу стороной, просто сметая снег с крыльца. Прошу СРОЧНО устранить нарушение!

ЖЭУ-9

Уважаемая Елена! На Ваше обращение от 26.03.2018г. №138 сообщаем, что с дворником, на обслуживании которого находится дом по ул.Пуркаева,74, проведена беседа. Указанные вами замечания устранены 28.03.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ерёмина Юлия 22 марта 2018

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, по какой причине горячая вода теперь не только по вечерам, но и с утра течет из крана грязная? Прошу произвести перерасчет за некачественно предоставленные в марте услуги по подаче горячего водоснабжения. О результатах рассмотрения моего обращения прошу сообщить в установленный законом срок. Заранее спасибо!

ЖЭУ-9

Уважаемая Юлия Евгеньевна! На Ваше обращения от 18.03.2018г. и 22.03.2018г. сообщаем, что 21.03.2018г. совместно с представителем АО «СКК» была взята проба горячей воды на предмет её качества (грязная) в доме по пр.Мира,247А. Вопрос перерасчета за качество горячей воды будет рассматриваться по мере получения заключения лаборатории АО «СКК». Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Морозова Марина Владимировна 18 марта 2018

Каждый вечер с крана течет грязнющая вода!!!!! Имеются фотографии! За что я должна платить деньги????? Вечером помыться нереально! Либо под кипятком. Напора нет! Прошу 1.замерить давление холодной воды в квартире в вечернее время-дома всегда в это время есть кто то! Давление пропадает после 24 часов! До каких пор это будет продолжаться??? Вода обязана быть круглые сутки, а не по часам. 2.После последнего ремонта вода стала иметь к тому же запах и какие то ошметки! Прошу проверить качество воды. О всех проведенных действиях прошу сообщить мне письменно. Кто проверял, результат проверки. А так же, виновных в плохой подаче воды и отвратительном качестве воды.

ЖЭУ-9

Уважаемая Марина Владимировна! На Ваше обращение №117 от 21.03.2018г. сообщаем, что пробы горячей воды (грязная) в доме по ул.Емельянова,15А по приглашению ООО «УК ЖЭУ-9» взяты представителем АО «СКК» 21.03.2018г. По мере получения заключения лаборатории о результатах сообщим дополнительно. Для взятия проб холодной воды (грязная) приглашали представителя МКП «Городской водоканал» два раза, представитель явился только 29.03.2018г., пробы воды взяты. По мере получения заключения лаборатории также сообщим о результатах дополнительно. По поручению государственной жилищной инспекции Сахалинской области (далее - ГЖИ) в настоящее время проводим мониторинг давления холодной воды в Вашем доме с последующим составлением актов. При этом жильцы подтверждают и отражают в актах, что в ночное время холодная вода практически отсутствует. Собранная информация будет направлена в ГЖИ для дальнейшего решения вопроса по нормализации давления хвс. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Еремина Юлия Евгеньевна 18 марта 2018

Добрый день! Вот уже неделю примерно в один и тот же временной период с 19.00 до 21.00 горячая вода из крана идет грязная ржавая. Прошу принять меры, так как у нас грудной ребенок, которого приходится купать через день, если успеешь набрать чистую воду. И сообщить причину антисанитарного состояния воды.

ЖЭУ-9

Уважаемая Юлия Евгеньевна! На 21.03.2018г. приглашен представитель АО «СКК» для взятия проб воды ГВС в связи с жалобами на её качество. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Кутовой Анатолий Петрович 16 марта 2018

Спасибо за замер давления воды-1.8 это внизу,а на 4 этаже оно меньше.Водоканал умышленно снижает давление воды в ночное время и она перестает течь на 4-й этаж.Поэтому замер в ночное время- после 24.00 очень необходим.ДНЕМ дома постоянно жена,после 18.00 я всегда дома , можно приходить в любой день.

ЖЭУ-9

Уважаемый Анатолий Петрович! Замеры давления выполнены 24.03.2018г. в 23-10ч. и составили: на вводе 2,7кг/кв.см, в точке разбора в квартире – 1,6кг/кв.см. Давление для водоснабжения 5-ти этажного дома достаточное. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Дмитриева Наталья алексеевна 14 марта 2018

Здравствуйте. Я оформляю на себя пособие по уходу за ребенком до достижения полутора лет. Проживаю в городе Севастополь с мужем и ребенком временно. Но прописана по указанному адресу в южно-сахалинске. Для оформления пособия в Южном по доверенности моей знакомой нужна справка из жэу о составе семьи, подтверждающая наше совместное с ребенком проживание. Вы можете дать так справку? Благодарна заранее за ваш ответ на почту ryabtseva2002@mail.ru

ЖЭУ-9

Уважаемая Наталья Алексеевна! На Ваше обращение №111 от 15.03.2018г. сообщаем, что справку о составе семьи по адресу: г.Южно-Сахалинск, пр.Мира,241Б-106 выдать не представляется возможным, так как ребенок по данному адресу не зарегистрирован. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Сиротенко Лариса Ноколаевна 13 марта 2018

Напротив дома Пр. Мира 241"А" 10-ый подъезд в связи с таянием толщи льда, покрывающего пешеходную зону образовалась глубокая лужа, заполнившая собой пространство так, что обойти её и попасть в подъезд стало большой проблемой. 12.03.18 г. обратилась к мастеру Гельмутдиновой О.В., продемонстрировав фото. Большое ей спасибо. за то что была направлена техника для расчистки. Но по результатом расчистки лужа увеличилась в площади, т. к. слой льда не был убран. Ситуация изменилась к худшему. В луже застревают машины, пешеходы не могут её обойти. Утром лужа замерзает и пройти можно, но после обеда она доходит до самого подъезда. Прошу принять меры к расчистке пешеходной зоны, прилегающей к дому.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 13.03.2018г. сообщаем, что расчистка территории от льда и снега у дома по пр.Мира,241-А выполнена 15.03.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ли Александр 12 марта 2018

Прошу устранить причину ужасного фекального запаха в 4-м подъезде

ЖЭУ-9

Уважаемый Александр! На Ваше обращение №103 от 13.03.2018г. сообщаем, что подтопление подвального помещения 4-го подъезда в доме по ул.Комсомольская,276-А произошло из-за засора наружных канализационных колодцев. Заявка в МКП «Городской водоканал» на прочистку колодцев передана 14.03.2018г., 16.03.2018г. 17.03.2018г. колодцы были прочищены. 22.03.2018г. подвалы 3-го и 4-го подъездов силами ЖЭУ-9 вычищены и обработаны дез.средствами. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Дюкова Алина Эдуардовна 12 марта 2018

Здравствуйте!в квартире , в вечернее время,появляется канализационный запах,продолжается уже больше месяца.Прочищали всеми возможными дез.средствами,результата нет.В подъезде запах стоял,теперь ещё и в квартире.Второй вопрос по козырьку подъезда √8,да и не только.На всех подъездах происходит это безобразие.Объясните для чего их сделали? Они расположены так,что весь снег,а при его таянии льдины и вода падают прямо на крыльцо,а то и на людей,что и случилось со мной,когда я выходила с ребёнком.Козырёк должен покрывать всё крыльцо,а не половину.Или может я не разбераюсь в современном дизайне и проектировках.Угол козырька упирается прямо под новенькую обшивку дома,летом все под ней "зацветет".Со старым козырьком убрали и боковую стенку,которая при ветре и снегопаде защищала входную дверь,а теперь все как в чистом поле,после каждой метели в подъезде снег,стена в квартире и так ледяная,тут ещё и снег " греет",заметает так,что дверь домофона не закрывается и происходит её размагничивание,ремонт мы оплачиваем за свой счёт.Решите,пожалуйста,эти проблемы,которые нарушают наше комфортное проживание,не по нашей вине.

ЖЭУ-9

Уважаемая Алина Эдуардовна! На Ваше обращение от 13.03.2018г. №104 сообщаем, что подвальное помещение после подтопления канализацией убрано и вычищено 15.03.2018г. Согласно проекту козырьки входных групп в подъезды были установлены подрядчиком при выполнении в 2017 году капитального ремонта фасада Вашего дома. В департамент городского хозяйства администрации г.Южно-Сахалинска подготовлено письмо с учетом Ваших замечаний о том, что козырьки не выполняют свое предназначение по предотвращению попадания осадков при входе в подъезд. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Коллективное обращение жильцов дома 276 по ул. Комсомольская 1 подьезд 10 марта 2018

В виду выходных дней и отсутствия дежурантов для оказания экстренных видов помощи в ЖЭУ-9, направляем коллективное обращение через сайт: в течении всей недели в первом подъезде с чердака заливает квартиры до второго этажа и по стояку с проводами. Данная ситуация, как сообщили сотрудники аварийки, приехавшие по обращению в службу 112 (так как телефоны ЖЭУ не работали), возникла изза масштабной течи на чердаке с полностью дырявой от некачественной укладки крыши. Обращаемся за помощью в срочной ликвидации течи крыши, срочного принятия мер по капитальному ремонту крыши с восточной стороны над первым подъездом дома 276 ! Два года назад крышу латали , после того как ураганом сорвало шифер над первым подьездом. Именно залатали, так как капитального ремонта после экстренного покрытия пленкой и прижав дырявыми листами шифера (посмотрите днем - как сито!), капитального обещанного ремонта не было. Кто принимал и в таком бездарном виде кто ее сделал, это Вы должны разобраться и срочно ликвидировать созданную по вашей вине катастрофу с жильцами нашего дома. Почему вы считаете временное покрытие капитальным ремонтом? В тот момент все крыши покрывались таким временным вариантом, а обещанный материал был в регион поставлен позже, и вы должны были временное покрытие поменять на капитальное! И на каком основании даже не внесли наш дом в план на капитальный ремонт крыши? Отписками заниматься не стоит! Срочная ликвидации течи и правильно сделанный ремонт крыши в кратчайший срок будет решением данного вопроса. ПолКвартиры пришлось обесточить. так как вода залила розетки! И завтра в воскресенье , край в понедельник мы будем ждать Вашу комиссию для составления акта! если меры не будут приняты, тем более предстоит снежная и дождливая погода в период, то мы будем обращаться в госжилинспекция, администрацию города, прокуратуру, приемную Губернатора Сахалинской области, а если надо то и выше!

ЖЭУ-9

Уважаемые жильцы! На Ваше обращение №91 от 12.03.2018г. сообщаем следующее: - некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Сахалинской области» на наш запрос в своем ответе №2942 от 20.03.2018г. сообщила, что в соответствии с региональной программой «Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Сахалинской области, на 2014-2043 годы», утвержденной постановлением Правительства Сахалинской области от 28.04.2014г. (в редакции от 26.12.2017г. №623) капитальный ремонт крыши по адресу: ул.Комсомольская,276 не предусмотрен; - по результатам обследования 19.12.2017г. специалистами департамента городского хозяйства, а также специалистом государственной жилищной инспекции Сахалинской области 21.03.2018г. выдано заключение, что капитальный ремонт кровли по ул.Комсомольская,276 не требуется. Требуется частичный ремонт; - частичный ремонт кровли запланирован на теплый период текущего года. Для уточнения объемов работ просим жильцов приглашать специалистов ЖЭУ-9 на осмотр квартир в местах затеканий во время выпадения осадков. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ли Степан Хвадинович 08 марта 2018

Которая метель уже прошла а возле моего подьезда куча все больше и больше. Все парковочные места нашего подьезда заняты снегом который не вывозится. Те что есть заняты мусорными контейнерами которые стоят так не удобно что занимают вечно 3 места на которых бы могли стоять машины. Для чего мы терпели пол года благоустройство? Почему не вывозите снег? Почему не можете решить вопрос с мусорными контейнерами которые каждое утро приезжает в 8 утра вывозить мусоровоз и вечно сигналит стучит по машинам? Зачем вешать табличку вывоз с 10 утра до ... Еслитон приезжает в 8:00? Наверное пора обращаться уже в инспекцию жилищную?

ЖЭУ-9

Уважаемый Степан Хвадинович! На Ваше обращение от 08.03.2018г. сообщаем, что дворовая территория у дома по ул.Емельянова,17 расчищена с вывозом снега 12.03.2018г. С водителем мусоровоза проведена беседа о строгом соблюдении маршрутного графика по вывозу мусора. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Кутовой Анатолий Петрович 05 марта 2018

Спасибо за звонок.Прошу 1.замерить давление холодной воды в квартире в дневное время-дома всегда кто-нибудь будет.2.Так как Вы желаете измерить давление холодной воды от 24 часов .прошу сообщить письменно кто снижает-отключает воду в моей квартире.При социализме за все отвечала ЖЭК.

ЖЭУ-9

Уважаемый Анатолий Петрович! На Ваше обращение №85 от 06.03.2018г. сообщаем, что замеры давления хвс в ночное время по ул.Комсомольская,278 в будут выполнены в текущем месяце с приглашением представителя МКП «Городской водоканал». Так как замеры выполняются на вводе в дом и в точке разбора в квартире, просим заранее сообщить в ЖЭУ-9 удобную для Вас дату и время. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Авдовская Елена Михайловна 05 марта 2018

не могу дозвониться до диспетчера, не берут трубку!!! фекальный запах из подвала. Примите меры !!!

ЖЭУ-9

Уважаемая Елена Михайловна! На Ваше обращение №84 от 06.03.2018г. сообщаем, что 07.03.2018г. подвальное помещение по адресу: ул.Комсомольская,257А кор.2 было проверено: подтопление подвала канализационными водами отсутствует, обнаружена течь крана на стояке отопления, работы по смене крана выполнены. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Романов Константин Андреевич 04 марта 2018

Здравствуйте на мой вопрос вы не ответили почему на нет распечатки суммы по каждому пункту за оказания услуг.

ЖЭУ-9

Уважаемый Константин Андреевич! На Ваше обращение №88 от 06.03.2018г. сообщаем, что исчерпывающий ответ по Вашему обращению от 21.02.2018г. размещен в рубрике «вопрос-ответ» 02.03.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Феоктистов Юрий Олегович 02 марта 2018

Здравствуйте, вы сегодня работаете? Мне надо паспорт забрать, я на прописку сдавал.

ЖЭУ-9

Уважаемый Юрий Олегович! В связи с сильным ухудшением погодных условий и метелью паспортный стол ЖЭУ-9 02.03.2018г. прием посетителей не производил. Паспорт Вами получен. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Кутовой Анатолий Петрович 21 февраля 2018

Здравствуйте! Длительное время в квартире после 24 часов очень низкое давление холодной воды,а в течении последнего месяца ее практически не бывает,Возникают неудобства с помывкой.ПОЛЬЗОВАНИЕМ ТУАЛЕТА,прочее.Прошу разрешить эту проблему

ЖЭУ-9

Уважаемый Анатолий Петрович! На Ваше обращение №74 от 22.02.2018г. сообщаем, что по результатам замеров хвс 06.03.2018г., давление воды на вводе в дом составило 2,2кг/кв.см, по стояку Вашей квартиры -1,8кг/кв.см. Давление достаточное. По вопросу слабого напора (отсутствия) холодной воды в ночное время 05 марта направлен запрос в МКП «Городской водоканал». О результатах Вам будет сообщено дополнительно. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Романов Константин 21 февраля 2018

Здравствуйте меня интересует почему. Квитанция об оплате приходит не в развернутом виде. Нет указаний за что вы берете деньги. По закону вы обязаны давать за что вы взымаются эта сумма а не другая. Вот такой вопрос мы оплачиваем плата за содержание жилого помещения. Больше спасибо.

ЖЭУ-9

Уважаемый Константин Андреевич! ООО «УК ЖЭУ-9» на Ваше обращение от 21 февраля 2018 сообщает следующее: Согласно статьи 154 Жилищного Кодекса РФ определена структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в соответствии с которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с частью 7 статьи 156 Жилищного Кодекса РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений. В соответствии с решением общего собрания собственников от 11 февраля 2015 года был заключен договор управления с ООО «УК ЖЭУ-9», в котором определен перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества, состав и стоимость услуг на 1 кв.м. Плата за текущее содержание согласно договора управления вносится на основании платежного документа. Платежный документ сформирован в соответствии с требованиями, определенными ст. 154 Жилищного Кодекса РФ к структуре платы за жилое помещение, в которой не предусмотрена обязанность управляющей компании по предоставлению платежного документа с указанием всего перечня услуг и работ по договору управления. С условиями договора управления, перечнем услуг и работ по договору управления, Вы можете ознакомиться на сайте предприятия http://www.zheu9.ru. Плата, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, вносится на основании платежного документа, предоставляемого МУП «ГИАЦ». В котором, отдельно указано начисление за горячее водоснабжение для ОДН, холодное водоснабжение для ОДН, электроэнергия для ОДН, т.е. платежный документ предоставляется в развернутом виде. ООО «УК ЖЭУ-9» для заключения договора управления приглашает Вас обратиться в диспетчерскую службу ООО «УК ЖЭУ-9» в часы работы с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00, обед с 13-00до 14-00. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Ким Т.С.

Ким Ольга 20 февраля 2018

Здравствуйте! Мне бы хотелось получать квитанции об оплате счетов на электронную почту. Как мне этого добиться?

ЖЭУ-9

Уважаемая Ольга! На Ваше обращение №70 от 21.02.2018г. сообщаем следующее: направлять ежемесячно платежные документы на Ваш электронный адрес не представляется возможным и не предусмотрено договором управления. Дополнительно сообщаем, что с января 2018 года платежные документы по текущему содержанию Вы можете распечатывать в ГИС ЖКХ на сайте https://dom.gosuslugi.ru. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Моисеев Сергей Петрович 18 февраля 2018

Заливает подвал! К вам уже обращались но вы причину так и не устранили, а приходите уже на последствия.Примите меры!

ЖЭУ-9

Уважаемый Сергей Петрович! На Ваше обращение №66 от 19.02.2018г. сообщаем, что подтопление подвальных помещений 8-10 подъездов по пр.Мира,239В произошло по причине засора наружных колодцев канализации. Заявка в диспетчерскую службу МКП «Городской водоканал» на прочистку колодцев передана 19.02.2018г. По сообщению МКП «Городской водоканал» колодцы прочищены 22.02.2018г. Уборка и обработка подвалов выполняется по мере подсыхания. Вопрос находится на контроле мастера технического отдела. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Черный Максим Александрович 13 февраля 2018

Добрый день!Подскажите пожалуйста, есть ли иной способ оплатить счета по ЖЭК-9, кроме как идти в банк/почту или к вам в офис.Как на счет он-лайн счета (интернет-банкинг) в том же Сбербанке, куда и поступают собстенно платежи?Спасибо

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 14.02.2018г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что Вы можете оплатить квитанцию ЖЭУ-9 в он-лайн режиме. Для оплаты наберите ИНН организации и лицевой счет, который набирается без пробелов. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Коновалова Ирина Александровна 12 февраля 2018

Добрый день!Каким образов можно подать заявку на включение дома в план-график на 2018 год на обшивку северного торца дома, либо узнать стоит ли он уже в графике?

ЖЭУ-9

Уважаемая Ирина Александровна! На Ваше обращение №60 от 13.02.2018г. сообщаем, что по результатам обследования Вашей квартиры 20.02.2018г. промерзания стен не выявлено. Ремонт межпанельных швов включен в план работ на теплый период текущего года. Вопрос находится на контроле в производственно-техническом отделе ЖЭУ-9. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ампилова Мария Валерьевна 16 января 2018

Добрый день! Пуркаева 80 подъезд 6. Не горят лампочки над дверью в подъезд и при входе в подъезд. Просьба принять меры.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 17.01.2018г. №26 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что заявка на восстановление освещения входа в подъезд №6 и в тамбуре по ул.Пуркаева,80 выполнена 18.01.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Соболева Галина 15 января 2018

В подъезде в течении месяца стойкий запах канализации до 3-4 этажа включительно.Просьба принять меры!

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 16.01.2018г. №23 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что периодическое подтопление подвальных помещений дома №247 по пр.Мира происходит по причине засора наружных сетей канализации и колодцев. Заявки в диспетчерскую службу МКП «Городской водоканал» на прочистку колодцев передаются незамедлительно. На имя руководителя МКП «Городской водоканал» по данному вопросу направлены письменные обращения (15.12.2017г., 10.01.2018г. 26.01.2018г.). После откачки колодцев силами ЖЭУ-9 выполняется чистка и обработка подвалов с последующим составлением актов выполненных работ. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Морозова Марина Владимировна 12 января 2018

До каких пор это будет продолжаться???? После метели двор не очищен! Вчера женщина во дворе упала, возможно перелом. Булу рада если подаст на вас в суд! А так же дворник приходит на пол часа в день. Как сайгак попрыгает с лопатой. Тут шкребнул, там шкребнул и опять его нет. Итог: двор не чищен ни на машине проехать ни пешком пройти!!! На какие ваши нужды мы каждый месяц пересисляем вам деньги????

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 12.01.2018г. №21 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что расчистка дворовой территории от снега по ул.Емельянова,15-А выполнена 12.01.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Гау Ольга Владимировна 11 января 2018

Восстановите, пожалуйста, освещение.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 11.01.2018г. №13 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что освещение в подъезде восстановлено 12.01.2018г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Макарова Елена 27 декабря 2017

Почему не чистят двор от снега невозможно элеметарно ходить возле 1 подьезда. Проход вдоль дома до комсомольской вообще про него забыли. Машину поставить невозможно. Плюс ремонтные работы по фасаду с лесами и мусором строительным вокруг который не убирают. Было объявление убрать машины все жильцы освободили двор приехал трактор толкнул в одну колею снег возле урны которая и так поставлена непонятно как после ремонта двора абсолютно бездумно как будто специально для того чтобы людям сложнее жилось. УК бездействует. Будем писать жалобу в жилищную инспекцию.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 28.12.2017г. №414 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что расчистка дворовой территории от снега по ул.Емельянова,17 выполнена 28.12.2017г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Гау Ольга Владимировна 22 декабря 2017

Добрый день.Мира 241Б, 3 подъезд, воняет канализацией. Устраните, пожалуйста.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 25.12.2017г. №406 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что подтопление подвального помещения произошло по причине переполнения наружных колодцев канализации. 14.01.2018г. колодцы силами МКП «Городской водоканал» были прочищены. 17-18.01.2018г. выполнена уборка и обработка подвала. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Бодрягина Ольга Анатольевна 22 декабря 2017

Просим поздравить с Новым Годом нашего дворника Алика! Мы жильцы подъезда номер 5 благодарим его за доброту и неравнодушие, он неоднократно отзывался на помощь в транспортировке лежачих больных до кареты скорой помощи! Большое ему спасибо!!!

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от имени жителей дома по пр.Мира,247 5-й под. со словами благодарности дворнику, сообщаем, что Ваша информация принята к сведению администрацией ЖЭУ-9. Спасибо, что понимаете и цените нелегкий труд дворников. На торжественном собрании в канун Нового 2018 года все отзывы и благодарности жителей были озвучены перед коллективом нашего предприятия. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Небоженко Виктория Владимировна 16 декабря 2017

Здравствуйте!Когда будет производиться очистка дворов от снега???После метели почти неделя прошла...Машинами невозможно воспользоваться.Люди самостоятельно прочищают себе путь.Очищена только площадка возле контейнеров для мусора. За что же мы ежемесячно совершаем выплаты...Видимо вы ждете судебного иска от людей ,у которых доход зависит от их ТС

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 18.12.2017г. №394 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что расчистка от снега дворовой территории по ул.Емельянова,23 выполнена 19.12.2017г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ли Степан Хвадинович 22 ноября 2017

в 1 подъезде не горит ни одной лампочки, замучался вкручивать на своем этаже уже 6 лет. Когда вы сделаете нормальное освещение в подъезде? Невозможно идти по подъезду в кромешной тьме с малолетними детьми. Или стоит обратиться в какую то инспекцию?

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 22.11.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что заявка по восстановлению освещения в подъезде выполнена 22.11.2017г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Ишутин Виктор Михайлович 20 ноября 2017

на каком основании нам какие то работники сверлят стены, используя для этого наше электричество!!!

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 20.11.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что по результатам проверки 21.11.2017г. посторонних лиц в подъезде не выявлено, несанкционированного подключения электроэнергии не обнаружено. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Кондратьева Елена Викторовна 14 ноября 2017

Уважаемый ЖЭК-9! Почистите ливневку,лужа стоит, стока нет..., лед!!!Выйти невозможно!!!

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 14.11.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что расчистка территории выполнена 14.11.2017г. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Дюкова Алина Эдуардоана 13 ноября 2017

Здравствуйте,уважаемые управляющие ЖЭУ-9,ГДЕ дворники?После циклона 11.11.17г..крыльцо,пешеходная дорожка в доль дома всё во льду,ни в вск,ни в пн.(время уже 8.50) ничего не почищено!ГДЕ распорядок рабочего времени дворников,что за беспредел? За ком.услуги просите платить вовремя,а ГДЕ услуги которые мы оплачиваем ежемесячно?

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 13.11.2017г. №365 ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что крыльца и пешеходные дорожки по ул.Емельянова,15 расчищены 13.11.2017г. к 12-00ч. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Моисеев Сергей Петрович 03 ноября 2017

Подъезд #9 затопило подвал 02.11.17. Почему никто ничего не делает? Запах фикалий на весь подъезд.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение от 03.11.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что подтопление подвального помещения произошло по причине переполнения наружных колодцев канализации. После прочистки колодцев МКП «Городской водоканал», подвальное помещение убрано и обработано 08.11.2017г., 09.11.2017г. установлена крышка ревизии. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Че 27 октября 2017

Более недели, примерно с 16-го октября в квартире холодные стояки и радиаторы отопления на кухне и в прилегающей комнате (спальне). При этом во второй комнате (зале) и ванной комнате (полотеносушитель) система отопления функционирует нормально (радиаторы и стояки горячие). Для обогрева комнаты (спальни) приходится включать эл.обогреватель. Прошу принять меры для устранения неисправности, подключить систему отопления в квартире полностью. P.S. при обращении по данному вопросу к диспетчеру 26.10.2017 по телефону 73-69-07, был получен ответ, что дом отключен "сетевиками" и заявка не принята.

ЖЭУ-9

На Ваше обращение №355 от 27.10.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что согласно телефонограммам диспетчерской службы АО «СКК» отключения отопления производились в связи с ремонтными работами в многоквартирных домах по адресам: ул.Пуркаева,74,76, ул.Комсомольская,290,290А,288,286,282 в следующие дни: 18.10.2017г., 19.10.2017г., 24.10.2017г., 25.10.2017г., 26.10.2017г.,30.10.2017г. Запуск отопления был произведен 30.10.2017г. в 17-00ч. Перерасчет за недопоставку коммунальной услуги по отоплению будет произведен на основании сводного акта, направленного в АО «СКК». Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Кондратьева Елена Викторовна 18 октября 2017

В квитанции за предоставленные услуги по содержанию и ремонту жилого помещения появилась графа Плата за содержание жилого помещения. Прошу разъяснить, за что я должна платить, при том, что платим и за капитальный ремонт? А также за что был сделан перерасчет по этой графе в квитанции за сентябрь месяц? Лицевой счет 240910166.

ЖЭУ-9

Уважаемая Елена Викторовна! На Ваше обращение №342 от 18.10.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает следующее: С 01.01.2017г. согласно ст.154 «Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги» Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004г. №188-ФЗ (ред.от 28.12.2016г.), плата за жилое помещение включает в себя кроме платы за техническое содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме и плату за холодную, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества (ОДН) в многоквартирном доме. До января 2017 года начисление за ОДН холодной, горячей воды производилось под кодом 15,16 ив пользу поставщиков данных услуг, то есть МКП «Городской водоканал» и АО «СКК», за ОДН электрической энергии начисление производилось в платежном документу ОП «Энергосбыт». С января 2017 года ООО «УК ЖЭУ-9» заключило договор с МУП «ГИАЦ» на выполнение работ по формированию платежных документов на оплату коммунальных услуг, потребляемых на ОДН, и начисления за данные услуги теперь производятся в платежном документе от МУП «ГИАЦ» под кодом 2. То же самое и с ОДН электрэнергии. В связи с этим по вопросу перерасчета в платежном документе за сентябрь 2017г. по коду 2 (статья ОДН электроэнергии), Вам необходимо обратиться в МУП «ГИАЦ» по адресу: г.Южно-Сахалинск, ул.Пограничная,30 в абонентский отдел. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Моисеев Сергей Петрович 15 октября 2017

В подвале завелись блохи, в устной просьбе уже к вам обращались в ответ "нет денег". Блохи уже в подъезде и в квартирах. Эти насекомые могут потреблять кровь не только людей, но и крыс, которые, как известно, являются разносчиками ряда крайне опасных заболеваний. В дальнейшем сама блоха может, кусая человека, распространять инфекции, вызывающие чуму, сальмонеллез, энцефалит, псевдотуберкулез, гепатит, тиф и т.д. Кроме того, в редких случаях укусы паразитов провоцируют появление местных аллергических реакций.В случае отказа в ликвидации насекомых по перечне нехватки денежных средств быдем вынуждены обратиться в выше стоящие органы.

ЖЭУ-9

Уважаемый Сергей Петрович! На Ваше обращение №336 от 16.10.2017г. сообщаем, что обработка подвалов от блох выполнена 25.10.2017г. специализированным предприятием ООО «Пест Контроль». Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким

Гау Ольга Владимировна 19 сентября 2017

Во всем подъезде межэтажные окна давно пришли в негодность (они толком не закрываются, рамы давно обветшали...), а смена и восстановление отдельных их элементов (приборов) и заполнений, согласно постановление Госстроя № 170, прил. 7, равно как и герметизация стыков стен и фасадов, заделка швов и трещин перекрытий, восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и пр., относятся к текущему ремонту, поэтому, пожалуйста, приведите в порядок дом ДО окончания ремонтного сезона.

ЖЭУ-9

Уважаемая Ольга Владимировна! На Ваше обращение №288 от 19.09.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что 21.09.2017г. встреча в назначенное на 09-30ч. время для обследования Вашей квартиры на предмет намоканий и составления акта, не состоялась (двери в квартиру не открыли). Вскрытые в этот же день межпанельные швы находились в сухом удовлетворительном состоянии. Повторно швы заделаны 21.09.2017г. с использованием изонела и каучукового герметика. На Ваше обращение от 20.09.2017г. №296 сообщаем, что поддерживающий ремонт оконных рам в подъездах выполнен 26.09.2017г. Для принятия решения по замене окон в подъездах на окна ПВХ собственникам помещений необходимо инициировать проведение собрания. При положительном решении результатов голосования, а также при наличии достаточных средств, работы по замене окон будут выполнены. Консультацию о порядке проведения собрания Вы можете получить у мастера по работе с населением Ли Э.С. (тел.73-55-74, 73-69-07). Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким (копию ответа с приложением фотографий межпанельных швов Вы можете получить в приемной ООО «УК ЖЭУ-9» исх.№994 от 27.09.2017г.).

Латюк Ольга Вадлерьевна 19 сентября 2017

Вчера 28-19 сентября 2017 произошла тёч на кухни с потолка просим в ближайшее время устранить трещины с уличной стороны дома.

ЖЭУ-9

Уважаемая Ольга Валерьевна! На Ваше заявление №295 от 20.09.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что на основании гарантийного срока, руководителю подрядной организации ООО «СКФ «Мира», выполнявшей в 2016 году капитальный ремонт фасада дома по пр.Мира,249, направлена копия Вашего заявления для принятия мер по устранению намоканий в квартире. Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким (копию ответа Вы можете получить в приемной ООО «УК ЖЭУ-9» исх.№970 от 20.09.2017г.).

Гау Ольга Владимировна 19 сентября 2017

По весне обращались с вопросом течи в швах, во второй половине августа типа сделали - просто запенили и замазали, а женщина, представитель ЖЭУ, по телефону утверждала, что она - прораб с многолетним стажем и ремонт выполнен по всем правилам (хотя школьнику понятно что будет с пеной в наружных швах)! Был сделан ремонт. В итоге, вчера, 18/09, снова все течет и капает! Платить значит нужно вовремя, если этого не сделать, начнете начислять пеню, а ремонтировать нормально не обязательно? Почему для получения качественной работы со стороны ЖЭУ нужно обращаться в прокуратуру и вышестоящие инстанции?

ЖЭУ-9

Уважаемая Ольга Владимировна! На Ваше обращение №288 от 19.09.2017г. ООО «УК ЖЭУ-9» сообщает, что 21.09.2017г. встреча в назначенное на 09-30ч. время для обследования Вашей квартиры на предмет намоканий и составления акта, не состоялась (двери в квартиру не открыли). Вскрытые в этот же день межпанельные швы находились в сухом удовлетворительном состоянии. Повторно швы заделаны 21.09.2017г. с использованием изонела и каучукового герметика. На Ваше обращение от 20.09.2017г. №296 сообщаем, что поддерживающий ремонт оконных рам в подъездах выполнен 26.09.2017г. Для принятия решения по замене окон в подъездах на окна ПВХ собственникам помещений необходимо инициировать проведение собрания. При положительном решении результатов голосования, а также при наличии достаточных средств, работы по замене окон будут выполнены. Консультацию о порядке проведения собрания Вы можете получить у мастера по работе с населением Ли Э.С. (тел.73-55-74, 73-69-07). Директор ООО «УК ЖЭУ-9» Т.С.Ким (копию ответа с приложением фотографий межпанельных швов Вы можете получить в приемной ООО «УК ЖЭУ-9» исх.№994 от 27.09.2017г.).

Кудрина Евгения Георгиевна 12 сентября 2017

Есть ли у вас услуга ремонта дверных ручек на входной двери или замена замков.

ЖЭУ-9

Уважаемая Евгения Георгиевна! На Ваше заявление №282 от 13.09.2017г ООО "УК ЖЭУ-9" сообщает, что услуги по ремонту дверных ручек и замене замков входных дверей в квартирах не оказывает, в связи с занятостью персонала плотников в работах по подготовке жилищного фонда к эксплаутации в предстоящий зимний период. Директор ООО "УК ЖЭУ-9" Т.С. Ким (копию ответа вы можете получить в приёмной ООО "УК ЖЭУ-9" исх. №928 от 15.09.2017г)

Хадуева 28 августа 2017

Год назад обнаружили течь в квартире после дождя,пригласили мастера.При осмотре были обнаружены разрушения межпланетных швов.Обещали сделать герметизацию.Прошел год,впереди осень и дожди.Работу ни кто не сделал.В квартире появляется вода на стенах.Вопрос: сколько ещё ждать???У меня трое детей ,я не хочу что бы они дышали сыростью.Прошу решить вопрос в ближайшее время!

ЖЭУ-9

На Ваше заявление №264 от 29.08.2017г ООО "УК ЖЭУ-9" сообщает, что многоквартирный дом по ул.Емельянова 17-А включен на 2017 год в план капитального ремонта фасада (ремонт межпанельных швов и окраска фасада). В настоящее время сроки начала работ не определены. Вопрос находится на контроле Департамента городского хозяйства администрации города Южно-Сахалинска. Директор ООО "УК ЖЭУ-9" Т.С. Ким (копию ответа вы можете получить в приёмной ООО "УК ЖЭУ-9" исх. №872 от 01.09.2017г)

Николин Сергей Владимирович 24 августа 2017

Я проживаю по адресу Пуркаева 82, при въезде во двор с улицы Пуркаева между 80 и 82 домом огромные ямы, которые сильно осложняют въезд-выезд с дворовой территории, плюс служат источником луж и грязи. Эта проблема не решается уже второй год! Прошу принять безотлагательные меры так как сезон дорожных работ вот вот подойдет к концу!!

ЖЭУ-9

Уважаемый Сергей Владимирович! На Ваше заявление №259 от 25.08.2017г ООО "УК ЖЭУ-9" сообщает, что вопросы ремонта дорожного покрытия внутриквартальных проездов выполняются за счет средств бюджета города. В связи с этим, в Департамент городского хозяйства администрации города Южно-Сахалинска со ссылкой на обращение жителей, направлен запрос о проведении благоустройства внутриквартальных проездов и придомовых территорий многоквартирных домов по адресам: пр.Мира 239-В, ул.Пуркаева 80,82 (исх. №895 от 13.09.2017г.). По мере получения, копия ответа Департамента городского хозяйства будет направлена Вам дополнительно. Директор ООО "УК ЖЭУ-9" Т.С. Ким (копию ответа вы можете получить в приёмной ООО "УК ЖЭУ-9" исх. №903 от 14.09.2017г)

Долженкова Екатерина Викторовна 23 августа 2017

Прошу обратить внимание на проблему освещения дворовой территории по адресу Пуркаева 84, а точнее полное его отсутствие! Очень темный двор в вечернее время. Фонари на доме имеются, но они не работают на протяжении полу года, если не больше. Возле дома расположена детская площадка, которая тоже не освещается в вечернее время суток. Прошу решить эту проблему в ближайшее время и предпринять меры.

ЖЭУ-9

На Ваше заявление от 25.08.2017г №266 сообщаем, что в МУП "Электросервис" 25.08.2017г направлена письменная заявка на восстановление дворового освещения по ул.Пуркаева 84. Директор ООО "УК ЖЭУ-9" Т.С. Ким (копию ответа вы можете получить в приёмной ООО "УК ЖЭУ-9" исх. №855 от 25.08.2017г)

Моисеев Сергей Петрович 18 августа 2017

Мы жильцы дома, расположенного по адресу г.Южно-Сахалинск пр. Мира 239 "В" в течении многих лет ищем поддержки в решении вопросов по ремонту участка дорожного полотна вдоль нашего дома и обустройству дворовой территории.Со стороны Северной части нашего дома, дорожное полотно оборудовано искусственными неровностями для принудительного ограничения скорости движения транспортных средств в количестве двух штук, на расстоянии друг от друга в 1.5 метра их размер и расположение нарушает правила их применения регламентированные ГОСТ, однако это не мешает особо безответственным водителям после преодоления данного препятствия развивать скорость до 70 км/ч на всем протяжении нашего дома до поворота к СОШ № 21, что создает непосредственную опасность для пешеходов, а самое важное для детей, которых в нашем дворе проживает очень много.Густая растительность, припаркованные автомобили вдоль дома препятствуют нормальному обзору для обеспечения безопасного проезда.С Юго-Востока на Северо-Запад в дождливую погоду на протяжении всего дома протекает в прямом смысле река, исток которой начинается со стороны СОШ № 21 русло реки кончается ливневой канализацией, которая в свою очередь несет чисто декоративный характер т.е. по заполнении её водой происходит перелив и движение воды продолжается уже по ул. Емельянова.Также хотелось бы обратить внимание на тот факт, что наш двор является одним из самых больших в 9 МК и до сих пор не оборудован детской игровой площадкой или любым другим комплексом. Все детские игровые установки в нашем дворе являются чрезвычайно опасными и морально устаревшими, портившими и без того скудный вид двора, в котором кроме гор использованных покрышек под клумбы и справляющих нужду собак, посмотреть больше нечего.Просим, уполномоченных должностных лиц, принять во внимание срочность в решении данных вопросов.

ЖЭУ-9

Уважаемый Сергей Петрович! На Ваше заявление от 28.08.2017г №262 ООО "УК ЖЭУ-9" сообщает, что вопросы ремонта дорожного покрытия придомовой территории, работы ливневой канализации и оборудования детской игровой площадки относятся к компетенции Департамента городского хозяйства администрации города Южно-Сахалинска и выполняются за счет средств бюджета города Южно-Сахалинска, а не за счёт средств собственников жилых помещений многоквартирных домов. В связи с этим Вы можете обратиться с письменным заявлением по решению указанных выше вопросов в Департамент городского хозяйства по адресу: ул.Пограничная 34 Директор ООО "УК ЖЭУ-9" Т.С. Ким (копию ответа вы можете получить в приёмной ООО "УК ЖЭУ-9" исх. №877 от 01.09.2017г)